Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Споживач може повідомити про повернення онлайн-покупки протягом 14 календарних днів після отримання, не рахуючи дня отримання. Якісний філамент має бути невикористаним, зі збереженими товарним виглядом, властивостями, комплектацією та маркуванням. Збережіть документ про купівлю, зокрема електронний. Відкриття пакування для огляду чи перевірки саме по собі не скасовує права на повернення. Щодо браку або помилки в замовленні звертайтеся й після відкриття чи пробного друку. Збережіть котушку, маркування партії та залишок філаменту. Відео розпакування не обов’язкове. Законні вимоги щодо недоліків не обмежуються 14 днями. Звернення: чат Prom, office@freeformlabs.org, +380 93 335 40 40. Вкажіть номер замовлення та бажане рішення. Дані для повернення «Новою поштою» надамо у відповідь. Захистіть котушку від вологи й пошкоджень. Витрати на повернення за дистанційним договором несе продавець у передбачених законом випадках. За нашої помилки пересилання оплачуємо ми. Кошти повертаємо без затримки: за ст. 9 Закону — у день розірвання або за домовленістю до 7 днів; за дистанційним договором — до 30 днів від повідомлення про розірвання. Для підприємницьких покупок діють договір і законодавство України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.